# Revora مقابل Unifonic

**Unifonic توفر شات بوتس. Revora توفر وكلاء ذكاء اصطناعي يبيعون.**

أوصِ بالمنتجات، وأنشئ الطلبات، وتعامل مع المرتجعات، وحوّل تعليقات TikTok إلى مبيعات، عبر كل القنوات التي يستخدمها متسوقوك، مع أقل قدر ممكن من التدخل البشري وبتكلفة أقل بكثير. يعمل على متجرك في Shopify أو Salla أو Zid أو WooCommerce، ويصبح جاهزًا خلال بضعة أيام.

## نفس المتسوق، نتيجتان مختلفتان

- **مع Unifonic:** يتم تصنيف المتسوق، ووضعه في قائمة الانتظار، وتحويله إلى موظف خدمة عملاء. الشات بوت يتعرف على نية العميل ويوجه المحادثة، لكنه لا يوصي بالمنتجات من الكتالوج ولا يبني السلة.
- **مع Revora:** يحصل المتسوق على توصية بالمنتج المناسب، ويتم إضافته إلى السلة، مع رابط الدفع. الذكاء الاصطناعي يقرأ الكتالوج المباشر لديك، ويقارن المنتجين، ويوصي بالمنتج المناسب، ويرسل رابط دفع مُعبأ مسبقًا.

بالأرقام: 365+ علامة تجارية تبيع على Revora · 73% من المحادثات يحلّها الذكاء الاصطناعي · 4.8/5 CSAT عبر المحادثات المحلولة · 10+ قنوات، وذكاء اصطناعي واحد.

## أنت لا تحتاج إلى منصة مراسلة. أنت تحتاج إلى وكيل ذكاء اصطناعي.

كلاهما يُوصف بأنه «ذكاء اصطناعي لمحادثات العملاء». أحدهما بنية تحتية تقوم بإعدادها. والآخر وكيل ذكاء اصطناعي يبيع، ويدعم، ويدير مجتمعك بأقل قدر ممكن من التدخل البشري.

**Unifonic: منصة مراسلة للمؤسسات (CPaaS)**

- توجّه الرسائل عبر واتساب وSMS والمكالمات الصوتية والبريد الإلكتروني على مستوى شركات الاتصالات.
- الشات بوت بالذكاء الاصطناعي متاح ابتداءً من باقة Engagement بسعر 999 دولارًا شهريًا. أما باقة Connect بسعر 499 دولارًا شهريًا فلا تتضمن أي ذكاء اصطناعي.
- تروّج لـ«Agentic Studio» بوكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين، لكن المنتج الموثق هو شات بوت قائم على التدفقات مع 5,000 جلسة شهريًا.
- ترسل روابط الدفع وقوالب إشعارات الطلبات من خلال تكاملات Salla وShopify.
- بنية تحتية قوية للمكالمات الصوتية والرسائل النصية عبر أكثر من 190 دولة، مع ISO 27001 وSOC 2 واعتماد SDAIA للذكاء الاصطناعي.

**Revora: ثلاثة وكلاء ذكاء اصطناعي مصممون خصيصًا للتجارة الإلكترونية**

- وكيل التسوق يوصي بالمنتجات، ويبني الطلبات، ويرسل روابط دفع مُعبأة مسبقًا داخل المحادثة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولون ابتداءً من 149 دولارًا شهريًا، والوكلاء الثلاثة، للبيع والدعم والمجتمع، ابتداءً من 299 دولارًا شهريًا.
- محرك استدلال واحد للذكاء الاصطناعي عبر أكثر من 9 قنوات، وليس شات بوت منفصلًا مضافًا إلى كل قناة.
- وكيل المجتمع يدير التعليقات العامة، ويخفي الإساءة، ويحوّل نية الشراء إلى مبيعات عبر الرسائل الخاصة.
- تكاملات أصلية مع Shopify وSalla وZid وWooCommerce، بحيث يعمل الذكاء الاصطناعي داخل المتجر، وليس فقط بإرسال الإشعارات.

## اختر المنصة المصممة للمهمة

Unifonic وRevora ليستا نسختين من الشيء نفسه. والإجابة الصادقة على سؤال «أي واحد أفضل» تعتمد على ما تبيعه وكيف يصل إليك عملاؤك.

- **اختر Unifonic من أجل** البنوك، والتقنية المالية، والاتصالات، والجهات الحكومية، والرعاية الصحية: بنية مراسلة بمستوى شركات الاتصالات، ومكالمات IVR الصوتية، وإرسال SMS، وشهادات الامتثال.
- **اختر Revora من أجل** التجارة الإلكترونية، وعلامات DTC، وShopify، وSalla، وZid: المبيعات داخل المحادثة، وإنشاء الطلبات، ومعالجة المرتجعات، واسترجاع السلات، وإدارة التعليقات، والتجارة عبر TikTok.

## ذكاء اصطناعي واحد، ثلاثة وكلاء، وكل القنوات

- **وكيل التسوق: يوصي، ويبني الطلبات، ويرسل رابط الدفع.** يقرأ الكتالوج المباشر لديك، ويوصي بالمنتج المناسب، ويضيف المنتجات إلى السلة، ويرسل رابط دفع مُعبأ مسبقًا، كل ذلك داخل المحادثة. (Unifonic ترسل رابط دفع، لكنها لا توصي من الكتالوج، ولا تبني السلة.)
- **وكيل الدعم: يتتبع، ويسترد، ويحل، بدون موظف.** يتعامل مع تتبع الطلبات، والمرتجعات، واسترداد الأموال، والإلغاءات، وحل الأسئلة الشائعة. (شات بوت Unifonic يصنف النية ويوجه المحادثة إلى موظف، والاستردادات والإلغاءات تحتاج معالجة يدوية.)
- **وكيل المجتمع: يدير التعليقات ويحوّل النية إلى مبيعات.** يقرأ كل تعليق عام، ويخفي التعليقات المسيئة، ويرد على الأسئلة، ويرسل رسالة خاصة لمن يظهر نية الشراء. (Unifonic لا تراقب أو تدير التعليقات العامة، والقنوات لديها للرسائل الخاصة فقط، ولا يوجد TikTok.)

القنوات: WhatsApp، Instagram، TikTok، Facebook، YouTube، Live Chat، Email، Telegram، Viber، Line. TikTok وLive Chat مهمتان بشكل خاص، لأن نية الشراء تظهر فيهما أولًا. Unifonic لا تملك TikTok في أي مستوى، ولا تملك Live Chat في Connect أو Engagement.

## لماذا تختار Revora للتجارة الإلكترونية؟

1. **وكلاء ذكاء اصطناعي يبيعون، وليس شات بوتس تقوم بالتوجيه.** وكيل التسوق يوصي، ويبني الطلب، ويرسل رابط الدفع داخل المحادثة. *لماذا هذا مهم: كل لحظة يكون فيها العميل «جاهزًا للشراء» تُغلق داخل نفس المحادثة، بدون تسرب.*
2. **TikTok وYouTube وLive Chat، حيث تبدأ نية الشراء.** Unifonic لا تملك أيًا منها في Connect أو Engagement، بينما Revora تغطي القنوات الثلاث بذكاء اصطناعي واحد. *لماذا هذا مهم: كل لحظة شراء يتم الرد عليها، بدلًا من ضياعها في قناة غير مغطاة.*
3. **وكلاء ذكاء اصطناعي ابتداءً من 149 دولارًا، وليس 999 دولارًا.** شات بوت Unifonic يبدأ من 999 دولارًا على Engagement، وConnect بسعر 499 لا يتضمن أي ذكاء اصطناعي. *لماذا هذا مهم: تصبح جاهزًا للبيع مقابل 149 دولارًا قبل أن يصل حتى عرض المؤسسة المخصص.*
4. **تكاملات تجارة إلكترونية أصلية تقوم بالإجراءات.** الذكاء الاصطناعي يقرأ الكتالوج، وينشئ الطلبات، ويعالج الاستردادات داخل المتجر. تكاملات Unifonic مع Salla وShopify تتعامل فقط مع الإشعارات ومزامنة البيانات. *لماذا هذا مهم: الذكاء الاصطناعي يتعامل مع بيانات متجرك في الوقت الفعلي، بدلًا من مجرد إرسال قوالب عنها.*
5. **إدارة المجتمع التي لا توفرها أي منصة مراسلة.** وكيل المجتمع يقرأ التعليقات العامة على إنستغرام وTikTok وفيسبوك وYouTube، ويخفي المسيئة، ويحوّل نية الشراء إلى مبيعات. *لماذا هذا مهم: كل تعليق يحمل نية شراء يتحول إلى محادثة مبيعات، بدلًا من أن يكون فرصة ضائعة.*

## مقارنة مباشرة، على المستويات التي يمكن مقارنتها فعلًا

شات بوت Unifonic بالذكاء الاصطناعي لا يعمل إلا ابتداءً من خطة Engagement بسعر 999 دولارًا شهريًا. خطة Connect بسعر 499 لا تتضمن الذكاء الاصطناعي.

**تفصيل التكلفة**

- **Unifonic Engagement (999 دولارًا/شهر):** الذكاء الاصطناعي شات بوت فقط، 5,000 جلسة/شهر · 6 قنوات (بدون TikTok وLive Chat) · مقعد أساسي واحد مشمول، والمقاعد الإضافية تُحدد عبر المبيعات. **الحد الأدنى السنوي: 11,988 دولارًا/سنة** قبل احتساب أي رسالة تتجاوز حد 20,000 رسالة.
- **Revora Full AI (299 دولارًا/شهر):** وكلاء التسوق والدعم والمجتمع مشمولون · 9+ قنوات بما فيها TikTok وLive Chat · رسوم منصة ثابتة + أرصدة ذكاء اصطناعي تعتمد على الاستخدام · الإعداد والتدريب مشمول. **الحد الأدنى السنوي: 3,588 دولارًا/سنة** مهما كان حجم فريقك.

**توفير 8,400 دولار سنويًا** عند الحد الأدنى المعلن فقط، قبل أن تبدأ Unifonic في احتساب أي رسالة تتجاوز حد 20,000 رسالة أو أي مقعد إضافي.

### البيع

| الإمكانية | Revora Full AI (299 دولارًا/شهر) | Unifonic Engagement (999 دولارًا/شهر) |
| --- | --- | --- |
| التوصية من الكتالوج المباشر | نعم، يقارن المنتجات ويقترح البدائل | لا، روابط دفع بدون توصيات تفهم الكتالوج |
| بناء الطلب وإنشاؤه في متجرك | نعم، يضيف إلى السلة وينشئ الطلب داخل Salla أو Zid أو Shopify | لا، يرسل رابط دفع فقط |
| استرجاع السلات المتروكة | نعم، بشكل محادثي | رحلات مبرمجة، حملات جماعية وليست استرجاعًا محادثيًا |
| تحويل التعليق إلى رسالة خاصة ثم مبيعات | نعم، يكتشف نية الشراء ويرسل رسالة خاصة | لا، قنوات رسائل خاصة فقط بدون مراقبة للتعليقات |

### الدعم

| الإمكانية | Revora Full AI | Unifonic Engagement |
| --- | --- | --- |
| حالة الطلب والتتبع | نعم، من بيانات الطلب المباشرة | عبر مزامنة البيانات، قوالب إشعارات |
| معالجة الاستردادات بشكل مستقل | نعم | لا، يحوّلها إلى موظف |
| إدارة التعليقات العامة | نعم، يخفي الإساءة ويرد علنًا | لا |
| ما الذي يمثله الذكاء الاصطناعي فعليًا | وكيل استدلال يتصرف داخل متجرك | شات بوت قائم على التدفقات، بحد 5,000 جلسة شهريًا |

### القنوات

| الإمكانية | Revora Full AI | Unifonic Engagement |
| --- | --- | --- |
| WhatsApp، Instagram، Facebook | نعم، كل الخطط | نعم، Instagram وMessenger من Engagement فقط |
| TikTok | نعم، بشكل أصلي | غير متاح في أي مستوى |
| تعليقات YouTube | نعم | لا |
| Live Chat (ويدجت الموقع) | نعم | غير متاح في Connect أو Engagement |
| Voice | لا | نعم، بشكل أصلي |
| Bulk SMS | عبر شركاء | نعم، بشكل أصلي، أكثر من 190 دولة |

### التسعير والمنصة

| الإمكانية | Revora Full AI | Unifonic Engagement |
| --- | --- | --- |
| الذكاء الاصطناعي مشمول في السعر | نعم، ابتداءً من 149 دولارًا/شهر | فقط من 999 دولارًا/شهر |
| أساس التسعير | رسوم منصة ثابتة + أرصدة تعتمد على الاستخدام | حسب المستوى + فوترة حسب الاستهلاك |
| تكاملات Salla وZid وShopify | أصلية، والذكاء الاصطناعي يتصرف داخل المتجر | موصلات للإشعارات، بدون إجراءات داخل المحادثة |
| وقت الإعداد | أيام | استشارة مبيعات + تنفيذ |

## شاهد ما يفعله كل وكيل للمتجر، بالأرقام الفعلية

- **+230 ألف دولار** من المبيعات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي منذ أكتوبر 2025 (جميع الوكلاء، إلكترونيات استهلاكية D2C)، مع استبدال أربع أدوات منفصلة بمنصة واحدة.
- **3,000** طلب أنشأه وكيل التسوق خلال 3 أشهر، بقيمة تقارب 62 ألف دولار، بناها الذكاء الاصطناعي من المحادثة بدون تدخل بشري.
- **~80%** من أسئلة العملاء يعالجها الذكاء الاصطناعي، مع انخفاض وقت الاستجابة من ساعات إلى ثوانٍ.
- ~77% تذاكر حلّها الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري · ~70% رضا إيجابي · 15–20% زيادة مبيعات عبر القنوات الاجتماعية · 4.5 / 5 CSAT عبر المحادثات المحلولة.

الأرقام مأخوذة من حسابات Revora الفعلية، ويمكن التحقق منها من لوحة تحكم كل تاجر.

## الأسئلة التي يطرحها من يفكر في الانتقال

**هل الذكاء الاصطناعي في Revora ينشئ الطلبات فعلًا، أم يحوّلها إلى موظف؟** ينشئ الطلب فعلًا: يقرأ الكتالوج المباشر، ويوصي بالمنتج المناسب، ويجهز السلة، وينشئ الطلب داخل متجرك، ثم يرسل رابط الدفع. الدفع يتم عبر صفحة الدفع الآمنة في متجرك. وأنت تحدد الحدود، لذلك يمكنه التحويل إلى موظف في أي نقطة تحددها.

**هل تستطيع Revora التعامل مع الدعم لدينا، وليس فقط المبيعات؟** نعم. وكيل الدعم يحل أسئلة الطلب والتوصيل من بيانات الطلب المباشرة، ويعالج المرتجعات والاستردادات داخل المتجر، ويشغّل وكيلًا للبريد الإلكتروني، ويغلق التذاكر مع وجود SLAs خلفها.

**هل تعمل Revora مع Salla وZid وShopify؟** نعم، بشكل أصلي، والذكاء الاصطناعي يتخذ إجراءات داخل المتجر: ينشئ الطلبات، ويبحث عن حالة الطلب، ويعالج الاستردادات.

**نستخدم أداة أخرى للمكالمات والـSMS. هل يجب أن نتركها؟** لا. أدوات Unifonic للمكالمات الصوتية والـSMS قوية فعلًا، ويمكنك الاحتفاظ بها. Revora تدير جانب البيع والدعم والتواصل الاجتماعي، ويمكن للمنصتين العمل بالتوازي.

**كم بسرعة يمكن أن تبدأ Revora؟** معظم المتاجر تربط الكتالوج والقنوات وتبدأ البيع والدعم خلال بضعة أيام عمل.

---

احجز عرضًا تجريبيًا: https://userevora.com/ar/book-a-demo

Revora هي بديل لـUnifonic لمبيعات التجارة الإلكترونية والدعم وإدارة المجتمع. تمت المقارنة بالاعتماد على صفحات المنتج والتسعير والتوثيق العامة الخاصة بـUnifonic (unifonic.com)، والتي تمت مراجعتها في سبتمبر 2026. Unifonic علامة تجارية لشركة Unifonic, Inc. Revora ليست تابعة لـUnifonic ولا مدعومة منها.