أكثر من 65 مليون روبية من المبيعات، مباشرةً من المحادثات.

تدير Zero Lifestyle عمليات بيع مباشر للمستهلك بحجم كبير عبر علامات تجارية متعدّدة. كانت محادثات العملاء مشتّتة بين مكتب مساعدة عام الأغراض وواتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني — ولا واحدة منها مصمّمة لسير عمل التجارة الإلكترونية.

كان على فرق الدعم والمبيعات تحمّل عبء عمل يدوي ثقيل، دون نظام موحّد يربط الدعم والمبيعات والشكاوى معاً، ودون طبقة ذكاء اصطناعي لأتمتة العمليات أو دفع الإيرادات.

استبدلت ريفورا مكتب المساعدة القديم بصندوق وارد موحّد عبر واتساب والويب وإنستغرام والبريد الإلكتروني. يتولّى وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي الآن اكتشاف المنتجات ونوايا الشراء، بينما يحلّ وكيل الدعم بالذكاء الاصطناعي الأسئلة الشائعة وحالة الطلبات والشكاوى.

تمّت أتمتة استقبال الشكاوى وتوجيهها وحلّها في القنوات التي يستخدمها العملاء بالفعل — وتمّ ربط مساحة العمل بالكامل مع Shopify بحيث يعمل الذكاء الاصطناعي بناءً على بيانات الطلبات الفعلية.

منذ تفعيل وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي في أكتوبر 2025، أسهمت ريفورا في تحقيق أكثر من 65 مليون روبية من المبيعات للمجموعة، مع أثر على الإيرادات ظهر خلال أسابيع.

تمّ دمج أدوات متعدّدة في منصّة واحدة، وأصبحت كلّ قناة تعيش الآن في نظام واحد، وغدت ريفورا الطبقة التشغيلية الأساسية لـ Zero Lifestyle لكلّ من الدعم والمبيعات.